پس از خرید در فروشگاه ونکا محصولتان به مرحله های زیر تغییر وضعیت میدهد:

• درحال پردازش: خریدتان بطور کامل انجام گردیده و درحال پیگیری توسط گروه ونکا می باشد.
• ارسال شده: محصول توسط ونکا به اداره پست تحویل داده شده است.
• تحویل مشتری گردید: این آیتم معمولا برای محصولات مجازی که بلافاصله پس از پرداخت برای کاربر قابل مشاهده یا دانلود است ظاهر می گردد.

نکته مهم: تمامی سفارشات پستی در روزهای کاری بین ساعت 10:00 تا 11:00 بسته بندی و به اداره پست تحویل داده می شوند.

رهگیری مرسوله پستی :

برای رهگیری مرسوله پستی زمانی که سفارش شما به حالت ارسال شده تغییر کرد از بخش سفارش ها میتوانید کد 24 رقمی اداره پست را برداشته و در سایت زیر قرار دهید تا بتوانید محصولتان را توسط اداره پست پیگیری نمایید.